霞涌居家养老午餐配送服务项目5月工作记录

6月1日、2日大亚湾区民政局购买社工项目-霞涌居家养老午餐配送服务项目，项目社工下乡对长者进行5月份意见收集、回访跟进服务。

5月1日至31日为霞涌区域22名服务对象，每天配送营养午餐一份，总共配送616人次；收集意见分析表22次；回访记录表44次。在回访的过程中，社工营造轻松欢快的氛围与服务对象拉家常、咨询近期的情况。对于中旬因天气恶劣是否有遇到问题，家中是否有漏水的情况等，进行回访跟进，发现问题及时跟进处理，需要改造的长者，社工已经联系了改造团队，后期会上门排查，符合改造要求的长者，可以进行改造。

月底时，社工详细询问他们的身体、生活等情况，运用积极正向的语言给予服务对象鼓励，并对于长者在5月中旬问题进行回复，以及给服务对象观看长者防骗知识视频，看完后结合视频内容讲解养老诈骗的新形式、新特征宣传防范诈骗知识，用通俗易懂的语言向服务对象讲解案例，耐心解答服务对象咨询，提醒广大老年人在日常生活中要提高自我安全防范意识，杜绝上当受骗，遇有紧急情况，及时报警和联系家人。使长者感受到社会的关怀与温暖，协商往后回访的时间以及其他服务。最后，与长者双方确认5月份的送餐次数，结束此次回访活动。

社工将继续深入到服务对象家中，更好的了解服务对象的情况和需求，促进项目成长的同时，给予长者们的关爱与温暖。

霞涌居家养老午餐配送服务项目

2022年6月6日